เงื่อนไขการใช้บริการ (Terms and Condition)

ยินดีต้อนรับสู่บริการVETCAARE

บริการ VETCAARE Animal Telemedicine แอปพลิเคชัน วีดีโอคอลกับสัตวแพทย์เพื่อให้คุณสบายใจ หาสัตวแพทย์ออนไลน์ได้ทุกที่เลือกพบสัตวแพทย์ได้กว่า 16 สาขาเฉพาะทาง จากสถาบันชั้นนำให้แก่ผู้ใช้บริการ (“คุณ”) ภายใต้การสนับสนุนของ บริษัทโรงพยาบาลสัตว์ขวัญคำ จำกัด (“เรา”)

เราขอขอบคุณที่ให้ความไว้วางใจบริการ VETCAARE ในการใช้บริการนี้คุณจำเป็นต้องทำความเข้าใจ ตกลงผูกพัน และยินยอมปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ (“เงื่อนไขการใช้บริการ”) อย่างเคร่งครัด ในกรณีที่คุณไม่ตกลงยินยอมในเงื่อนไขการใช้บริการดังกล่าว คุณจะไม่สามารถใช้บริการนี้ได้ หากคุณละเมิด หรือไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้บริการนี้ไม่ว่าข้อหนึ่งข้อใด เรามีสิทธิยกเลิกบัญชีผู้ใช้ของคุณได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า และเราสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินที่คุณได้ชำระเรียบร้อยแล้ว เว้นแต่บริการนั้นๆ เราได้กำหนดไว้ในนโยบายและเงื่อนไขการคืนเงินหรือคืนสินค้าให้กับท่านอย่างชัดแจ้ง อย่างไรก็ตามเราไม่มีหน้าที่ต้องชดใช้ค่าสินไหมทดแทนใด ๆ ให้แก่คุณไม่ว่ากรณีใด ๆ ทั้งสิ้น

คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้บริการ VETCAARE เมื่อเกิดเหตุจำเป็นทางการแพทย์กรณีฉุกเฉิน หากสัตว์เลี้ยงของคุณมีภาวะฉุกเฉินทางการแพทย์ โปรดเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลสัตว์ใกล้เคียงหรือสถานที่ที่คุณไว้วางใจใช้บริการ

1.บริการ

ก. บริการ VETCAARE Animal Telemedicine เป็นบริการที่จะช่วยเชื่อมคุณเข้าถึงบริการด้านการแพทย์คุณภาพและการดูแลสุขภาพได้ทั้งในรูปแบบออนไลน์ (Online) ผ่านแอปพลิเคชัน VETCAARE หรือ เว็บไซต์ของเรา (“เว็บไซต์”) และจุดให้บริการของเราเป็นการให้บริการการแพทย์ทางไกล (Telemedicine)

ข.ในบางบริการของเรา คุณจำเป็นต้องลงทะเบียนและเข้าใช้งานด้วยแอปพลิเคชันให้เรียบร้อยก่อนจึงจะสามารถใช้บริการได้

ค.ขณะใช้บริการของเรา คุณอาจต้องให้ความตกลงยินยอมในข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการและ/หรือผลิตภัณฑ์เฉพาะที่เกี่ยวข้องกับบริการและ/หรือผลิตภัณฑ์นั้นๆ ซึ่งอาจเป็นของเราหรือของคู่ค้าของเรา หากคุณไม่ให้ความตกลงยินยอมคุณอาจไม่สามารถใช้บริการและ/หรือผลิตภัณฑ์นั้นๆ ได้

2.บัญชีผู้ใช้ของคุณ

ก.คุณจำเป็นต้องเปิดบัญชีผู้ใช้บริการ (“บัญชีผู้ใช้”) ก่อนใช้บริการของเราผ่านแอปพลิเคชัน

ข.คุณตกลงที่จะไม่สร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี หรือสร้าง บัญชีให้แก่บุคคลอื่นที่ไม่ใช่ตัวเองโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบุคคลอื่นนั้นเสียก่อน นอกเหนือจากบัญชีย่อยที่ตั้งขึ้นสำหรับผู้เยาว์ซึ่งคุณเป็นผู้ปกครองตามกฎหมาย

ค.คุณยืนยันและรับรองว่า คุณได้ให้ข้อมูลที่แท้จริง ถูกต้อง ครบถ้วน เป็นปัจจุบัน และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิดแก่เรา รวมถึงรักษาและปรับข้อมูลของคุณที่ให้แก่เราให้เป็นปัจจุบันโดยทันทีทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ

ง.คุณอาจใช้บัญชีผู้ใช้ของโซเชียลมีเดียที่บริการรองรับ หรือ ใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณในการสร้างบัญชีผู้ใช้เพื่อเข้าใช้บริการนี้ ขอให้คุณกรุณาตรวจสอบเงื่อนไขการใช้บริการและประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวของโซเชียลมีเดียที่คุณเลือกใช้ รวมถึงประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เรากำหนดไว้โดยละเอียด

จ.เพื่อปกป้องบัญชีผู้ใช้ของคุณ โปรดเก็บรักษาชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และสิ่งอื่นใดที่จำเป็นในการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ของคุณเป็นความลับ คุณมีความรับผิดชอบต่อกิจกรรมที่เกิดขึ้นบนหรือผ่านบัญชีผู้ใช้ของคุณ รวมถึงการไม่ใช้รหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ซ้ำบนแอปพลิเคชันอื่นใด และไม่ใช้รหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ที่เป็นคำทั่วไปหรือคำที่สามารถคาดเดาได้ง่ายโดยเฉพาะจากข้อมูลส่วนตัวของคุณ

3.การใช้บริการ

ก.คุณต้องเป็นผู้มีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ และมีความสามารถในการเข้าทำนิติกรรม และปฏิบัติตามข้อกำหนดและข้อบังคับต่าง ๆภายใต้กฎหมายไทย จึงจะสามารถใช้บริการนี้ได้ด้วยตนเอง

ข.หากคุณเป็นผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ (“ผู้เยาว์”) และมีความจำเป็นต้องการใช้บริการ บุคคลผู้บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายในฐานะบิดา มารดา หรือผู้ปกครองโดยชอบด้วยกฎหมายของคุณ (“ผู้ปกครอง”) จะต้องอยู่ด้วยขณะที่ใช้บริการ และผู้ปกครองได้ทำความเข้าใจและตกลงยอมรับเงื่อนไขการใช้บริการ และผู้ปกครองสามารถลงทะเบียนและใช้บริการนี้ในนามของผู้เยาว์ซึ่งอยู่ในความปกครองได้

ค.ห้ามมิให้คุณใช้บริการโดยทางมิชอบ ตัวอย่างเช่น ไม่แทรกแซงบริการหรือพยายามที่จะเข้าถึงโดยใช้วิธีการนอกเหนือไปจากที่เราได้จัดเตรียมและให้คำแนะนำกับคุณ และคุณต้องใช้บริการของเราเฉพาะตามที่กฎหมายอนุญาต เราอาจระงับหรือหยุดการให้บริการแก่คุณหากคุณไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและนโยบายของเรา หรือหากเราตรวจสอบพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยว่าไม่ถูกต้อง

ง.การใช้บริการนี้ไม่ได้ทำให้คุณเป็นเจ้าของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ในบริการหรือเนื้อหาที่คุณเข้าถึง คุณไม่สามารถใช้เนื้อหาในบริการได้ เว้นแต่ได้รับการอนุญาตจากเจ้าของเนื้อหาดังกล่าว หรือสามารถกระทำได้โดยกฎหมาย ข้อกำหนดนี้มิได้ให้สิทธิแก่คุณในการใช้การสร้างแบรนด์หรือโลโก้ใดๆ ที่ใช้ในบริการของเรา ห้ามนำออก ปิดบัง หรือเปลี่ยนแปลงประกาศทางกฎหมายใดๆ ที่แสดงในหรือกับบริการของเรา

จ.ในส่วนของการใช้บริการเราอาจส่งประกาศ ข้อความ เกี่ยวกับบริการ และข้อมูลอื่น ๆ ให้แก่คุณ คุณสามารถเลือกไม่รับการสื่อสารเหล่านี้บางรายการได้

ฉ.บริการบางอย่างของเราสามารถใช้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ส่วนบุคคล ห้ามใช้บริการดังกล่าวในลักษณะที่ทำให้คุณเสียสมาธิและทำให้ไม่สามารถปฏิบัติตามกฎจราจรหรือกฎหมายด้านความปลอดภัย

4.เนื้อหา

ก.แอปพลิเคชัน และ เว็บไซต์ เป็นเพียงเครื่องมือในการเข้าใช้บริการเท่านั้น

ข.คุณรับทราบและเข้าใจว่าขั้นตอน ผลิตภัณฑ์ บริการ และเครื่องมือซึ่งถูกกล่าวถึงหรือโฆษณานั้น ไม่ได้เป็นสิ่งที่สามารถใช้ได้กับผู้รับบริการทุกคน

ค.เราไม่อนุญาตให้มีการดำเนินการใดๆ ที่ขัดต่อกฎหมายและข้อบังคับใดๆ ที่กำหนดโดยสัตวแพทยสภาแห่งประเทศไทยผ่านบริการนี้โดยเด็ดขาด

ง.บริการการแพทย์ทางไกล

(1) เป็นบริการให้คำปรึกษาเพื่อตรวจวินิจฉัยและรักษาโดยสัตวแพทย์

(2) คุณอาจจำเป็นต้องเข้าพบสัตวแพทย์ ณ สถานพยาบาล โดยสัตวแพทย์จะเป็นผู้วินิจฉัยและแจ้งให้คุณทราบหากคุณจำเป็นต้องได้รับการประเมินและวินิจฉัยเพิ่มเติมทางกายภาพ

(3) คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้บริการเมื่อเกิดเหตุจำเป็นทางการแพทย์กรณีฉุกเฉิน หากสัตว์เลี้ยงของคุณมีภาวะฉุกเฉินทางการแพทย์ โปรดเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลสัตว์ใกล้เคียงหรือสถานที่ที่คุณวางใจใช้บริการ

จ.ในกรณีที่ปรากฏว่าผู้ให้บริการ(สัตวแพทย์)รายใดขาดคุณสมบัติ หรือมีข้อติชมแนะนำโปรดแจ้งเราผ่านทางช่องทางช่วยเหลือที่ปรากฏอยู่ภายในแอปพลิเคชัน หรือ ที่อยู่อีเมล [email protected]โดยเราขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาและดำเนินการใดๆ ต่อผู้ให้บริการ(สัตวแพทย์)ที่ได้รับรายงานจากคุณโดยมิต้องแจ้งให้คุณทราบ

5.การชำระเงิน

ก.ช่องทางชำระเงิน เรารับชำระเงินผ่านช่องทางระบบชำระเงินออนไลน์ เช่น พร้อมเพย์ (PromptPay) เป็นต้นทั้งนี้เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้ผู้ให้บริการช่องทางชำระเงินนั้นๆ

ข.เรามีนโยบายในการคืนเงินค่าบริการที่คุณได้สั่งซื้อและชำระเงินภายใต้บริการ เราขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินหรือคืนสินค้าให้กับคุณในกรณีที่ท่านมีการใช้บริการและมีเงื่อนไขตรงตามนโยบายคืนเงินหรือคืนสินค้าบริการVETCAARE ตามที่เรากำหนดเท่านั้น ทั้งนี้คุณสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่https://vetcaare.com/FAQ

6.การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ก.เราตระหนักและให้ความสำคัญในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยคุณสามารถศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัว (PrivacyPolicy) ของบริการนี้ได้ที่ https://vetcaare.com/privacy ซึ่งจะอธิบายถึงการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงสิทธิที่คุณมีต่อข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว

ข.โดยการใช้บริการนี้ คุณได้อ่านทำความเข้าใจและตกลงยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ตามที่เราได้ประกาศไว้ทุกประการ

7.เนื้อหาของคุณในบริการ

ก.บริการของเราบางส่วนอนุญาตให้คุณอัปโหลด ส่งเนื้อหามาให้ จัดเก็บ ส่งหรือรับเนื้อหาได้ คุณยังคงความเป็นเจ้าของสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ที่คุณถือสิทธิ์ในเนื้อหานั้นๆ (ตัวอย่างเช่น อัปโหลดหลักฐานการโอนเงิน ตั้งอัปโหลดรูปในการสร้างกระทู้คำถาม)

ข.เมื่อคุณอัปโหลด ส่งเนื้อหามาให้ จัดเก็บ ส่งหรือรับเนื้อหามายังหรือผ่านบริการของเรา ถือว่าคุณได้อนุญาตให้เรา มีสิทธิ์ในเนื้อหาของคุณ ในการใช้โฮสต์ จัดเก็บ ทำซ้ำ แก้ไข สร้างงานต่อยอดเนื้อหาของคุณ สื่อสาร เผยแพร่ แสดงต่อสาธารณะและแจกจ่ายเนื้อหาดังกล่าว การอนุญาตให้เราใช้เนื้อหาของคุณนั้นจะเป็นไปเพื่อวัตถุประสงค์อันจำกัดในการดำเนินการการโปรโมต และการปรับปรุงบริการของเรา และเพื่อพัฒนาบริการใหม่ๆ การอนุญาตนี้จะยังคงมีผลแม้ว่าคุณจะหยุดการใช้บริการของเราแล้วก็ตาม (ตัวอย่างเช่น กระทู้คำถามที่คุณเคยสร้างไว้ วีดีโอการสนทนาและข้อมูลสัตว์เลี้ยงของคุณที่ใช้บริการวีดีโอคอลกับสัตวแพทย์) บริการบางอย่างอาจให้วิธีการในการเข้าถึงและนำเนื้อหาออกซึ่งถูกจัดหาให้กับบริการนั้นๆ

ค.คุณยอมรับว่าข้อมูลใดๆ ที่คุณส่งและรับในแอปพลิเคชันนั้น จะถูกตรวจสอบและเข้าถึงโดยเรา และบุคคลที่เราได้มอบหมายซึ่งเรา บุคคลที่เรามอบหมายนั้นสามารถที่จะใช้ เปิดเผย และส่งข้อมูลดังกล่าวต่อไปให้แก่บุคคลอื่นก็ได้ โดยคุณตกลงที่จะไม่คิดราคาหรือเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ

ง.คุณตระหนักว่าอาจมีการเปิดเผย การรับ และส่งข้อมูลในแอปพลิเคชันในกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้

จ.เนื้อหา ซึ่งหมายรวมถึงเนื้อหาที่ได้ให้ไว้ในหัวข้อเรื่องคำถามสาธารณะ และคำตอบและเนื้อหาใด ๆ ที่ได้ให้ไว้ในการให้คำปรึกษาส่วนบุคคล บนแอปพลิเคชัน (“เนื้อหา”) จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดในการใช้งานดังต่อไปนี้ ผู้เขียนเนื้อหาดังกล่าว (“ผู้เขียน”) จะต้องรับผิดชอบเนื้อหาของตนเองแต่เพียงผู้เดียว แม้ว่าเราจะหวังว่าคุณจะได้พบว่าเนื้อหาทั้งหลายเหล่านั้นมีสาระและให้ความรู้ แต่เราหรือผู้เขียนจะไม่ให้การรับรองหรือรับประกันใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลที่ถูกนำเสนอหรือที่ได้ให้ไว้ภายในหรือผ่านทางเนื้อหาในเรื่องการรักษาโรค การกระทำต่าง ๆ หรือการใช้ยารักษาโรค

ฉ.ไม่ว่าในสถานการณ์ใด ๆ ผู้เขียน หรือสปอนเซอร์ของผู้เขียน จะไม่ต้องรับผิดต่อคุณหรือต่อบุคคลอื่นใดในค่าเสียหายหรืออันตรายอันเป็นผลมาจากการใช้ แอปพลิเคชันของคุณ ซึ่งรวมถึง ค่าเสียหายโดยตรง โดยอ้อม ค่าเสียหายพิเศษ ค่าเสียหายที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้คาดหมาย ค่าเสียหายเชิงลงโทษ ค่าเสียหายสืบเนื่องหรือค่าเสียหายอื่น ๆ ภายใต้หลักกฎหมายใด ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการกระทำละเมิด การผิดสัญญา ความรับผิดเด็ดขาดหรือหลักกฎหมายอื่น ๆ แม้ว่าจะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ที่จะเกิดค่าเสียหายดังกล่าว โดยไม่เป็นการจำกัดในหลักการทั่วไปที่ได้กล่าวมาข้างต้น ผู้เขียน (รวมถึง สปอนเซอร์ ของผู้เขียนดังกล่าว)จะไม่มีความรับผิดโดยสิ้นเชิงสำหรับ

(1) ความสูญเสียหรือความบาดเจ็บใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการกระทำ การละเลยหรือความประมาทเลินเล่อของผู้เขียน ไม่ว่าทั้งหมดหรือแต่บางส่วน ในการจัดหา รวบรวมหรือส่งข้อมูลภายในหรือผ่านทางเนื้อหา

(2) ข้อผิดพลาด การละเลยหรือความไม่ถูกต้องใดๆ ในข้อมูลดังกล่าว โดยไม่คำนึงถึงสาเหตุหรือความล่าช้าหรือการขัดขวางในการส่งข้อมูลดังกล่าว

(3) การตัดสินใจใดๆ ที่ได้ทำหรือการกระทำที่ได้ดำเนินการหรือไม่ได้ดำเนินการโดยเชื่อถือข้อมูลดังกล่าว

ช.เรา ผู้จัดหาของเรา ผู้ให้บริการ(สัตวแพทย์) ผู้เขียนหรือบุคคลภายนอกใด ๆ ที่ได้ระบุไว้บน แอปพลิเคชันจะไม่ต้องรับผิดสำหรับความบาดเจ็บเสียหายส่วนบุคคลใดๆ ซึ่งรวมถึงความตายอันเนื่องมาจากหรือมีสาเหตุมาจากการที่คุณใช้งาน แอปพลิเคชันหรือเนื้อหาหรือนำสิ่งเหล่านั้นไปใช้ในทางที่ผิดภายในขอบเขตอย่างเต็มที่เท่าที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย ข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดขึ้นโดยเกี่ยวข้องกับการใช้งาน แอปพลิเคชันหรือเนื้อหาใด ๆของคุณจะต้องมีการเรียกร้องภายในหนึ่งปีนับตั้งแต่วันแรกของเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการดำเนินการดังกล่าว การเยียวยาแก้ไขภายใต้ข้อกำหนดในการใช้งานฉบับนี้จะถูกกำหนดไว้โดยเฉพาะและจะถูกจำกัดเท่าที่ได้กำหนดไว้โดยชัดแจ้งในข้อกำหนดในการใช้งานฉบับนี้ ข้อจำกัดความรับผิดในข้อนี้จะไม่นำไปใช้กับข้อเรียกร้องสำหรับความบาดเจ็บเสียหายส่วนบุคคลหรือความตายที่มีสาเหตุมาจากความประมาทเลินเล่อหรือการที่คุณล่วงละเมิดบทบัญญัติเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญาหรือหน้าที่ของคุณในการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนที่เกี่ยวข้องภายใต้ข้อกำหนดในการใช้งานฉบับนี้

8.เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ในบริการของเรา

ก.กำหนดให้ใช้หรือประกอบด้วยซอฟต์แวร์ที่สามารถดาวน์โหลดได้ ซอฟต์แวร์นี้อาจมีการอัปเดตอัตโนมัติในอุปกรณ์ของคุณเมื่อมีรุ่นหรือคุณลักษณะใหม่ให้ใช้งาน

ข.ห้ามคุณคัดลอก ปรับเปลี่ยน แจกจ่าย จำหน่าย หรือให้เช่าส่วนหนึ่งส่วนใดของบริการของเราหรือซอฟต์แวร์ที่อยู่ในบริการของเรา และห้ามคุณดำเนินกระบวนการวิศวกรรมย้อนกลับหรือพยายามแยกซอร์สโค้ดของซอฟต์แวร์นั้น เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดมิให้มีการจำกัดดังกล่าว หรือคุณได้รับการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา

9.การยุติการให้บริการของเรา และการบอกเลิกสัญญา

ก.คุณสามารถหยุดใช้บริการของเราได้ทุกเมื่อ แม้ว่าเราจะมิได้ต้องการให้คุณทำเช่นนั้น เราอาจหยุดให้บริการแก่คุณ หรือเพิ่มหรือสร้างฟีเจอร์ใหม่ๆ ในบริการของเราได้ทุกเมื่อ

ข.เราจะมีสิทธิ์ใช้ดุลยพินิจของเราในการยกเลิกการใช้บริการนี้ของคุณทันที หากคุณลวงละเมิด หรือ ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดใดๆ ในข้อตกลงนี้ โดยราคาและค่าธรรมเนียมที่ได้ชำระไปแล้ว คุณจะไม่ได้รับคืน

ค.คุณเป็นเจ้าของข้อมูลของคุณและการสงวนไว้ซึ่งการเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวของคุณเป็นสิ่งสำคัญ หากเราหยุดให้บริการ ในกรณีที่มีเหตุผลสมควรเราจะส่งคำเตือนที่เหมาะสมถึงคุณล่วงหน้า และให้โอกาสคุณในการนำข้อมูลออกจากบริการนั้น

10.การรับประกันและข้อจำกัดความรับผิดของเรา

เราให้บริการโดยใช้ทักษะความเชี่ยวชาญและความเอาใจใส่ในระดับที่เหมาะสมในเชิงพาณิชย์ และเราหวังว่าคุณจะพอใจในการใช้บริการดังกล่าว อย่างไรก็ตาม เราไม่รับประกันการบริการของเราในบางประการ

11.ความรับผิดในบริการของเรา

ทั้งนี้คุณตกลงยอมรับว่า เราไม่ต้องรับผิดในความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากสาเหตุดังต่อไปนี้

(1) มีการนำบัญชีผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลความปลอดภัยไปใช้ในลักษณะนอกเหนือจากที่บริการกำหนดไว้ ไม่ว่าจะเป็นการกระทำของผู้ใดก็ตาม

(2) เหตุสุดวิสัยต่าง ๆ หรือเหตุการณ์ที่เราไม่สามารถควบคุมได้ รวมถึงการที่อุปกรณ์ ระบบคอมพิวเตอร์แม่ข่าย ระบบสื่อสาร ระบบส่งสัญญาณ ไม่ทำงาน หรือ ได้รับการบกวนจากไวรัสคอมพิวเตอร์ หรือ การกระทำที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือในกรณีที่เราปิดให้บริการเพื่อปรับปรุงและดูแลรักษาระบบ อันเป็นเหตุให้คุณไม่สามารถใช้บริการนี้ได้

(3) ความล่าช้า ความผิดพลาด หรือความบกพร่องของระบบคอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์ต่าง ๆ ของคุณหรือของเราหรือของผู้ให้บริการ(สัตวแพทย์)หรือผู้ให้บริการเครือข่าย เว้นแต่กรณีที่ความล่าช้า ความผิดพลาด หรือความบกพร่องเกิดจากความจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา

(4) ความล่าช้าในขั้นตอนการดำเนินการของบริการนี้

(5) การที่คุณและผู้ให้บริการ(สัตวแพทย์)ไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขการให้บริการนี้ หรือข้อกำหนด หรือข้อบังคับอื่นใดที่เกี่ยวข้อง

12.เกี่ยวกับข้อกำหนดนี้

ก.เราอาจปรับเปลี่ยนเงื่อนไขการใช้บริการนี้ หรือข้อกำหนดเพิ่มเติมใด ๆ ที่มีผลบังคับใช้กับบริการนี้เพื่อให้เป็นไปตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือการเปลี่ยนแปลงในบริการของเรา คุณจึงควรทบทวนเงื่อนไขการใช้บริการนี้เป็นประจำ การเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ จะไม่มีผลย้อนหลัง และจะมีผลบังคับใช้หลังจากมีการประกาศแจ้งเป็นเวลาสิบสี่วันเป็นอย่างน้อย อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวกับระบบการทำงานใหม่ของบริการ หรือการเปลี่ยนแปลงด้วยเหตุผลด้านกฎหมายจะมีผลบังคับใช้ทันที หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขของบริการหนึ่ง ๆ คุณควรหยุดการใช้บริการนั้น

ข.หากปรากฏว่ามีข้อกำหนดใดในเงื่อนไขการใช้บริการนี้ที่ไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดดังกล่าวจะไม่ส่งผลต่อข้อกำหนดส่วนที่เหลือ

13.การใช้งานอย่างถูกต้องตามกฎหมาย

ก.คุณจะต้องไม่ใช้ แอปพลิเคชันและใช้บริการในลักษณะใด ๆ ที่เป็นการล่วงละเมิดกฎหมาย กฎระเบียบ สนธิสัญญา หรือภาษีศุลกากร หรือละเมิดสิทธิตามกฎหมายของบุคคลภายนอกใด ๆ หรือในลักษณะใด ๆ ที่เป็นการหมิ่นประมาทฉ้อโกง หยาบคาย ก้าวร้าวหรือหลอกลวง หรือใช้เพื่อข่มขู่ รบกวน ล่วงละเมิดหรือคุกคามผู้อื่น หรือเพื่อสร้างความเสียหายแก่ชื่อเสียงของเรา หรือสาขาหรือเราในเครือ หรือเพื่อละเมิดการรักษาความปลอดภัยบนเครือข่ายคอมพิวเตอร์ใดๆ หรือเพื่อให้เข้าถึงบัญชีผู้ใช้งานที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของ และใช้ในลักษณะใดๆ ที่เป็นการขัดขวางการใช้งานและความสุขของลูกค้าคนอื่นในการใช้บริการที่ถูกจัดทำโดยแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์

ข.คุณตกลงที่จะไม่กระทำการใดที่มีวัตถุประสงค์เพื่อหรืออาจคาดหมายได้ว่าจะก่อให้เกิดอันตรายแก่เรา หรือ แอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ หรือชื่อเสียงของเรา หรือที่อาจคาดหมายได้ว่าจะนำไปสู่การเผยแพร่ที่ไม่พึงประสงค์หรือไม่เหมาะสมแก่เราหรือแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์

ค.คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ได้เฉพาะตามที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้และเพื่อวัตถุประสงค์โดยชอบตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้นคุณจะต้องไม่ใช้ แอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ ไปในทางที่ผิดไม่ว่าในทางใด คุณจะต้องไม่ใช้ซอฟท์แวร์ใดๆ ที่ทำงานโดยอัตโนมัติในระหว่างที่คุณเข้าเชื่อมต่อและใช้งาน แอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์

14.การปฏิบัติอย่างถูกต้องตามที่รัฐกำหนด

การปฏิบัติหน้าที่ของเรา ภายใต้เงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้จะอยู่ภายใต้กฎหมาย ระเบียบ และกฎเกณฑ์ต่าง ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ประกาศใช้โดยสัตวแพทยสภาและกระบวนการทางกฎหมาย และจะไม่มีสิ่งใดในเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ที่จะกระทบต่อสิทธิของเราในการปฏิบัติตามการร้องขอหรือข้อกำหนดของรัฐ ของศาลหรือตามสภาพบังคับแห่งกฎหมาย ที่เกี่ยวข้องกับการใช้ แอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์และการใช้บริการของคุณหรือข้อมูลที่เราได้จัดทำหรือรวบรวมซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้งานดังกล่าว

15.การแยกออกจากกันได้และสภาพบังคับ

หากบทบัญญัติหรือส่วนใด ๆ ในเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ ไม่ชอบด้วยกฎหมาย ไม่สมบูรณ์ หรือไม่สามารถใช้บังคับได้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือแต่บางส่วน บทบัญญัติหรือส่วนดังกล่าวจะถูกเปลี่ยนแปลงแก้ไขในขอบเขตที่น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็นเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องใดๆ หรือทดแทนด้วยบทบัญญัติที่ชอบด้วยกฎหมายซึ่งมีความใกล้เคียงอย่างยิ่งกับบทบัญญัติเดิมที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่สามารถใช้บังคับได้ และจะไม่เป็นการกระทบต่อความชอบด้วยกฎหมาย ความสมบูรณ์หรือใช้บังคับได้ ของบทบัญญัติหรือส่วนอื่นใดของข้อกำหนดในการใช้งานฉบับนี้ และบทบัญญัติอื่นของข้อกำหนดในการใช้งานฉบับนี้จะยังคงมีสมบูรณ์และใช้บังคับได้อย่างเต็มที่

16.กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อตกลงนี้ให้ใช้บังคับและตีความตามกฎหมายไทยและให้ศาลไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจในการพิจารณาข้อพิพาทที่เกิดขึ้นตามเงื่อนไขการใช้บริการนี้

17.ทรัพย์สินทางปัญญา

ก.การใช้บริการนี้ของคุณ ไม่เป็นการให้ความเป็นเจ้าของในทรัพย์สินทางปัญญาใด ที่เกี่ยวกับบริการหรือเนื้อหาที่คุณเข้าถึงแก่คุณ

ข.เรา และผู้ให้บริการภายในบริการนี้เป็นเจ้าของในสิทธิ และประโยชน์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิบัตร และทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ หรือ สิทธิใดๆ ภายในบริการนี้ รวมถึงงานผลิตภัณฑ์ หรือการปรับปรุงแก้ไข การออกแบบ หรืองานอื่นใดที่เกิดขึ้น หรือสร้างขึ้นโดยเราหรือผู้ให้บริการภายในบริการของเรา

ค.เครื่องหมาย ตราสัญลักษณ์ และเครื่องหมายอื่นๆ ของเรา ถือเป็นเครื่องหมายการค้าที่เราเป็นเจ้าของในประเทศไทยและในประเทศอื่นๆ

18.อื่นๆ

ก.คุณเข้าใจว่าการที่คุณเลือกทำเครื่องหมายลงในช่อง “ข้าพเจ้าได้อ่าน ทำความเข้าใจโดยละเอียด และตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ” และเลือก “ยินยอม” เป็นการที่คุณได้ตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้และการกระทำดังกล่าวจะถือเป็นการลงนามโดยชอบด้วยกฎหมาย

ข.คุณตกลงว่า เราอาจใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณในการแจ้งเตือน ยืนยันนัดหมาย รวมถึงการติดต่อสื่อสารอื่นใดที่เกี่ยวกับบริการให้แก่คุณ (“การติดต่อสื่อสาร”) ผ่านวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

(1) อีเมล โดยใช้ที่อยู่ที่คุณได้แจ้งแก่เราภายใต้บัญชีผู้ใช้ของคุณ

(2) บริการส่ง SMS โดยจะส่งข้อความไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณได้แจ้งแก่เราภายใต้บัญชีผู้ใช้ของคุณ

(3) ระบบแจ้งเตือนบนอุปกรณ์พกพาของคุณ

(4) การประกาศบนเว็บไซต์

ค.หากบทบัญญัติใดในเงื่อนไขการใช้บริการนี้เป็นอัน ไม่สมบูรณ์ ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือไม่สามารถใช้บังคับได้ ตามคำสั่งศาลหรือสถาบันอื่นที่มีเขตอำนาจ ไม่ว่าด้วยเหตุใด บทบัญญัติดังกล่าวจะถูกตัดออกหรือจำกัดไว้ในขอบเขตที่น้อยที่สุดที่จะทำให้บทบัญญัติส่วนที่เหลือในเงื่อนไขการใช้บริการนี้มีผลใช้บังคับได้อย่างเต็มที่ต่อไป การที่เราไม่ใช้หรือบังคับตามสิทธิหรือบทบัญญัติใด ๆ ในเงื่อนไขการใช้บริการนี้จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิหรือบทบัญญัติดังกล่าว

มีผลบังคับใช้วันที่ 21 ธันวาคม พ.ศ. 2566